「お客様が主語」の顧客体験を
提供し続ける企業でありたい
代表取締役社長
佐野 一幸
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学生のみなさんへ
日々目まぐるしく変化する環境の中で、今まで以上にお客様が本質的に求めているもの、それは心の豊かさであると私達は考えています。
便利さの追求や非日常の演出ではなく、日々の何気ない時間や暮らしを楽しく豊かに彩っていくこと。それこそが、Francfrancがお客様へ提供したい価値です。
そのために大切なことは、お客様が期待する半歩先のニーズを具現化することで、「心」に訴えかける商品を生み出し、生活という文化を提案し続けていくこと。
そして、ご来店される全てのお客様に、心高鳴る瞬間と感動を与えられるような空間やサービスを提供することが私達の存在意義だと考えています。
これらを実現するために、私達はチームとしての力をより一層高め、前進していきます。
チーム全員が共通のゴールイメージを持ち、一人一人が持ち場の役割を果たすこと。
たとえ目立たない仕事であろうとも、その仕事がFrancfrancの未来に繋がっていることを理解し、チームで課題を解決できる組織を目指します。
Francfrancは「お客様が主語」の顧客体験を提供する企業になるため、これからも心の豊かさを追求し、チームで挑戦を続けながら新たな価値を一緒に生み出していける人材を求めています。
私達にしかつくることのできない未来を、共に創造していきましょう。
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